自7月份以来腾冲市道路运输管理局针对近年来出租车服务质量投诉居高不下的不良现象，在全市推出了《出租车企业服务质量信誉考核办法》和《出租车驾驶员服务质量信誉考核办法》，建立了出租车行业行为规范。通过一个周期的考核实施，出租车服务质量明显提升，投诉量逐月下降。同时出现了一些拾金不昧、助人为乐的好“的哥”“的姐”们，仅登记在册的好人好事就已达36件，为腾冲市的精神文明建设做出了运管人的一份贡献，为腾冲市的“创建文明卫生城市”打造了一张靓丽的城市名片。

10月2日晚8点，孙女士刚和朋友聚完餐，在回家的路途中感觉身体不适，但是身上没带钱包和手机，站在路边不知所措之际，出租车汽车驾驶员双绅林先生刚好开车路过，经询问得知孙女士没带钱包和手机，双绅林先生把孙女士扶上了出租汽车，送往腾冲市人民医院，自己掏钱帮助小孙挂号、打点滴，并叮嘱护士照顾好孙女士后悄然离去。孙女士醒后回想起来十分感激，到腾冲市公安局调取了监控录像才看到是一辆云MT1156的出租汽车把自己送到了医院。

事后孙女士到腾冲市道路运输管理局出租汽车管理办公室说明情况后，在办公室工作人员的帮助下才得知是双绅林师傅帮助了自己，孙女士和老公丁先生自发的为双绅林师傅这种“助人为乐，不求回报”的精神制作了锦旗，以表达自己的感激之情。

11月16日早上9点，腾冲市道路运输管理局局长牛玉平，支部委员会书记屈在益召开会议，对双绅林先生“助人为乐，不求回报”的精神进行锦旗表彰，授予荣誉证书。

以腾冲市创建全国文明卫生城市为契机，多行善举，给乘客带去一路温情，给城市出租车这一流动名片增光添彩。（腾冲市文明办 交通局 明爽 李兵）