腾冲市于2018年11月、2019年10月先后被列为全省、全国新时代文明实践中心建设试点。试点创建以来，通过整合各类资源，建设理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普服务、健身体育服务、心理健康服务、中医药服务、法律服务、LIVE直播等九大平台，按“十有”标准投入900余万元，建成1个中心，下设5个分中心、19个实践所、220个实践站、100个实践点、354个志愿服务站（点），构建了“15分钟服务圈”。中心充分发挥主体作用和枢纽功能，聚焦培养时代新人、弘扬时代新风，按“8+N”模式组建志愿服务队伍1506支，注册志愿者9.8万名。按照“群众点单+中心派单+志愿者接单+群众评单”志愿服务流程，深入开展点亮微心愿、社会治理、助农增收、乡村振兴、疫情防控、“五美一最”建设、文明城市创建、体育赛事、关爱抗战老兵、传承优秀传统文化等十大特色志愿服务，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，发布各类志愿服务项目3260项，志愿服务总时长达20多万小时，惠及群众60余万人。