新建小区是城市管理和社会管理的重要内容，是一座城市的基本细胞，也是文明创建的重要组成部分。一个文明的小区，除了看宜居的生活环境，看小区物业管理水平，还要看小区居民的素养，看体现文明生活的方方面面。比如：小区环境绿化好、公益广告不能少、公共设施要齐全、文明实践常态化、志愿服务暖人心、垃圾分类要严格、小区遛狗要栓绳 、有序停车不乱放、电梯禁上电动车、乱贴乱画要禁止等。做好新建小区管理工作，对构建和谐社会、创建文明城市具有重要的意义。为持续深入推进腾冲市常态化创建全国文明城市工作，进一步夯实创建工作基础，切实提升居民文明素质和新建小区管理品质。腾冲市住建局以文明小区为抓手，充分发挥物业服务企业在管理和服务方面的能动优势，推动文明城市创建工作走深走实。
夯实小区“硬实力”。针对新建小区硬件设施不完善或破损等问题，市住建局多方走访调研，积极对接企业。指导新建小区合理规划配备电动车充电桩，增设分类垃圾桶、无障碍通道，对楼道污损墙面、缺失绿化等进行整修，启用住宅专项维修资金修复小区破损道路，夯实了新建小区硬件基础。
提升创建“软实力”。小区是基层治理的最小细胞和单元格，其服务水平与群众的幸福感、获得感息息相关。为提升城市软实力，推进文明城市创建。腾冲市住建局深入开展新建小区物业服务提升行动，整合多方力量，深化小区治理。一是召开新建小区创文整改提升专题会议及培训6场次，对新建小区测评标准进行详细讲解。二是物业服务企业每月组织开展一次卫生大清扫行动。联合社区、网格单位不定期开展不文明行为整治行动。三是对小区公益广告设置进行增补、更换，完善小区精神文明专栏和15分钟便民生活圈示意图，切实营造文明向上的良好氛围，让广大百姓的幸福清单上再添一抹亮色。
加强督查，推动问题整改落实。部门联动、形成合力，共同推动问题整改落实到位。一是市住建局联合腾越街道、西源街道、相关社区、网格单位到新建小区召开整改联席会3场次。二是开展驻点指导工作。抽调局精干力量30余人到各新建小区开展驻点工作。督促新建小区切实做好创文整改提升工作。通过新建小区基础设施等“硬件”建设和创文氛围营造等“软件”建设双提升，持续巩固提升全国文明城市创建成果，为居民营造更加干净、整洁、舒适的居住环境，共同创造洁净、优美、舒适的文明小区。
责任编辑：尚 艳辉
