一、加强建章立制，落实创建责任。成立以办公室主要领导为组长，班子成员为副组长，各股室负责人为成员的创建提升工作领导小组，充分发挥模范带头作用，积极组织干部职工参与。将创建提升工作纳入单位内部年终综合考评，要求全体党员干部既要在办公室业务上树标杆、也要在全市创文提升工作上走前列。

二、重视学习培训，提高创建水平。坚持全员发动，多次召开专题会议传达创建工作有关精神、部署具体工作。紧紧围绕《全国文明城市测评体系》及创文有关注意事项，专门组织材料申报、入户宣传等业务培训，要求全体干部职工熟悉掌握文明城市创建工作中应把握的重点、难点，全面提升业务水平。

三、强化宣传发动，营造创建氛围。开展“线上线下”全方位宣传，利用政府门户网站、“腾冲政务”微信公众号实时发送创建工作动态；到人员流动较大的天成商业街、来凤山森林公园开展形式多样的健康生活科学普及宣传志愿服务活动；深入挂钩城市社区130余家商铺和420余户住户宣传文明城市创建知识、落实门前“三包”责任、签订“守护文明 靠你靠我”承诺书，进一步提高群众知晓、参与率。

四、丰富活动载体，增添创建动力。以创先争优活动为主线，不断丰富创建内容，充实完善由49名干部职工组成的市政府办志愿服务队，围绕科学普及、卫生环保、扶贫帮困开展常态化志愿服务活动，发布“学雷锋纪念日和顺大东沟环保志愿服务”“全民反诈 你我同行”等志愿服务项目4个，参与率100%，累积时长218.5个小时。紧抓元宵、清明等传统节日开展喜迎元宵、文明祭扫等活动，以节日为载体，进一步弘扬优秀传统文化。

五、深化环境整治，提升创建成效。积极与包保小区所在街道、社区对接，深入银河小区商铺、住户开展摸底调查工作，走访了解民情民意，及时收集、整理各类问题46份、意见建议60余份。坚持常态化、长效化开展包保小区卫生环境督导和清扫行动，利用五一劳动节集中开展“五堆十乱”综合整治及爱国卫生大扫除活动，以实际行动引导群众自觉维护环境卫生、公共秩序。